Gestione di un Listino Prezzi Digitale

Impostare un listino prezzi è un’attività chiave per la gestione delle risorse umane ed elettroniche coinvolte nel processo commerciale.

Nella realtà professionale di un’azienda del settore secondario o terziario la gestione automatizzata del listino prezzi permette un risparmio notevole di tempo e denaro.

Per una buona gestione di un listino prezzi sono necessarie alcune premesse:

1. Esistenza di una chiara strategia di vendita
   • Tipo di prodotto proposto (il listino prezzi è normalmente dedicato a prodotti standard).
   • Conoscenza del cliente target: a chi è rivolto il listino?
   • Definizione del canale: vendita diretta ad utilizzatori piuttosto che a distributori, punto vendita reale o virtuale.
   • Vendita diretta o tramite intermediari.
     
2. Database coerente per i prodotti
   • Ogni prodotto codificato deve avere una descrizione leggibile, un costo aggiornato, una categoria di appartenenza e un prezzo al pubblico.
   • Gli attributi del punto precedente devono essere memorizzati in un database coerente ed aggiornato.
   • Le categorie di prodotto sono definite per area di interesse.
   • Aree di interesse più comuni: tipo di prodotto (core, accessori, ricambi, complementari), fascia di sconto, divisione commerciale di appartenenza, classe di disponibilità, canale di assegnazione.
   • Ogni categoria deve essere associata ad un tag di controllo.

Gli obiettivi principali della gestione automatizzata di un listino prezzi sono:

1. Rispondere in tempo reale alle richieste dei clienti
   • I clienti hanno spesso necessità di ricevere offerte commerciali in breve tempo. A volte una giornata è troppo. Le richieste dei clienti possono scontrarsi con uffici congestionati, risorse limitate e intermediari non sempre informati a dovere.
   • La gestione automatica delle offerte permette di creare un ambiente a prova di errore umano che possa essere utilizzato da chiunque sia abilitato ad emettere un’offerta in Azienda (dipendenti, agenti, intermediari).
   • Il sistema automatico emette offerte con prezzi coerenti e sconti limitati, in modo da velocizzare il processo di offerta commerciale e liberare risorse da concentrare nelle attività a più alto valore aggiunto
     
2. Assicurare la sostenibilità economica della vendita
   • Attraverso la conoscenza dei costi associati si definiscono i criteri di sconto e profitto in modo coerente con gli obiettivi di redditività aziendale.
   • Si stabilisce un margine minimo sotto il quale la vendita si blocca in attesa di autorizzazioni esplicite del Responsabile Vendite.
   • I controlli di coerenza automatici nel foglio offerta automatico prevengono errori umani e impediscono l’emissione di documenti senza autorizzazione.

3. Definire le condizioni di Vendita in modo sistematico
   • I termini di pagamento, resa e i tempi di consegna possono essere selezionati da appositi menu tra le alternative disponibili
   • Le condizioni generali vengono definite a priori e riportate come riferimento su ogni documento offerta emesso verso clienti

4. Procedere con la digitalizzazione dei processi aziendali
   • Le informazioni contenute nelle offerte automatiche emesse dagli utenti sono archiviabili e indicizzabili automaticamente con facilità in un file Registro dedicato

La gestione automatizzata di un listino prezzi digitale genera dunque risparmi e vantaggi importanti:

1. Drastica riduzione degli errori di prezzo verso clienti e aumento della trasparenza
2. Riduzione del carico di lavoro per il personale di ufficio
3. Minori sforzi di coordinamento per i Responsabili Vendite: i controlli sono automatici e le autorizzazioni sono strutturate a priori
4. Aumento della soddisfazione dei clienti per la rapidità delle risposte e la struttura del servizio
5. Informazioni per il futuro inserimento ordine già strutturate e disponibili sul foglio offerta

Lo schema logico dell’attività si configura come segue.

Lo strumento informatico più semplice e diffuso per l’attività di automatizzazione descritta è Microsoft Excel.

NOTA: Il processo di elaborazione elettronica delle offerte si può inserire all’interno di un sistema di qualità aziendale secondo le norme ISO 9001.

I consulenti di CAEdevice si occupano aiutare le Aziende Clienti nella definizione di alcuni o anche tutti i punti sopra descritti.

Per ulteriori informazioni e preventivi: daniele@caedevice.net